Firma büyük, sinek küçük, firma küçük, sinek küçük, büyük sinek, büyük küçük … tümünü bir başlık olarak düşünürsek, her bir kelime altı doldurulur birer mihenk taşı olur.
Bir şirketin, işletmenin, firmanın adı ne diye geçiyorsa sizde, buranın “iyi” olduğunu anlayabileceğiniz kriterleriniz vardır kesin. Bu kriterler duyduğum veya gözlemlediğim kadarıyla aşağıdaki gibidir.
- İyi maaş (yüksek maaş)
- Yan haklar (sağlık sigortası, yakacak yardımı, çocuk parası, yiyecek yardımı vs)
- Yemek parası, yol parası,
- Bayramlarda ikramiyeler, belirli aylarda primler,
- Sabahları simit, poğaça
- Yemekli toplantılar,
daha ne olsun…
Ancak şunlar kaçırılıyor daha mülakat süreçlerinde bile,
- Şahsi telefonundan sizi arayan bir işe alımcı,
- Net ücret beklentinizin ilk soru olması ve sonrasında pazarlığının yapılması,
- 2-3 kere mülakata davet edip, olumsuz durum olmadığını söylemesine rağmen sürecin olumsuz bitmesi,
- Mülakatta plan dışı birilerinin katılıp, Google’dan öğrendiği soru veya bilgileri size yöneltip üstünlük kurmaya çalışması,
- Aile hayatı ve özel hayatınız dahil tüm bilgilerinizin sorgulanması,
- Bir önceki iş yerinizi sorup, ondan farklı olduğunu iddia çabası,
- Referansların hiç aranmaması,
- Ve varmış gibi şirket kültürünün daha o esnada sizlere dayatılması,
gibi gibi bir çok olumsuz durum, firmanın markası, ismi ve potansiyeli yüzünden perdeleniyor gözünüzde. Şunu demeye çalışıyorum ki, koca koca firmaların bazıları sadece dışarıdan koca firmalar. Daha mülakatta bile anlayabilirsiniz dışarıdaki şatafatın, içerideki bir sinek misali mide bulantısını.
Yukarıda kendi kriterleriniz olduğunu varsaydığım kaynakların aksine bir bu şirketlerin iyi olması ve sürdürülebilir bir başarıya ulaşabilmesi için dikkat edilmesi gereken en temel 10 unsur aşağıdadır. Hepsi zaten ISO’nun temel gereklilikleri.
Maddi, manevi sorularınız yanı sıra sorun, sorgulayın aşağıdaki maddeleri bakın kaçına mantıklı cevap verebiliyorlar.
1. Vizyon ve Misyon
- Net Bir Vizyon: Şirketin uzun vadeli hedeflerini belirleyen ve yön gösteren bir vizyonu olmalıdır. Günü kurtarmak mı amaç, iyileşip büyümek mi ?
- Misyon: Şirketin amacını, neyi başarmak istediğini ve neden var olduğunu tanımlayan bir misyon ifadesi. Yoksa o firmada hangi işi, hangi tanıma göre yapacaksın ?
2. Stratejik Planlama
- Vadeli Stratejiler: Şirketin geleceğe yönelik hedeflerine ulaşmak için stratejik bir planı olmalıdır. Kısa, orta ve uzun vade olarak sınıflandırılabilir. Firma hedeflerinin asıl varacağı nokta olmalıdır.
- Esneklik: Değişen pazar koşullarına uyum sağlayabilecek esnekliğe sahip olmalıdır. Agile yapı, çevik yapı denilen sistem gibi çalışmalı ve tek pazara bağlı kalmamalıdır.
3. Finansal Yönetim
- Bütçe ve Finansal Kontrol: Gelir ve giderlerin etkin bir şekilde yönetilmesi. Bunu zaman içinde pozisyona bağlı olarak anlamanız mümkün. Üretim satın alınamayan hammadde yüzünden mi duruyor gibi.
- Finansal Sağlamlık: Borçların yönetimi ve nakit akışının sağlanması. Zamanında alınan maaş ve harcanan giderlerin geri dönüşü.
4. İnsan Kaynakları
- Nitelikli Personel: Alanında uzman ve yetkin çalışanların istihdam edilmesi. Hemen sorumlu olduğunuz kişiye, yöneticilerin vasıflarına ve çalışma arkadaşlarınıza bakın anlarsınız.
- Çalışan Memnuniyeti: Motivasyon, eğitim ve kariyer gelişimi imkanları sunulması. Firma için/dışı eğitimlere verilen önem bu konuyu netleştirir.
5. Müşteri Odaklılık
- Müşteri Memnuniyeti: Müşteri geri bildirimlerinin dikkate alınması ve sürekli iyileştirme. Şikayetlerin kayıt tutulması ve giderek azalması.
- Kaliteli Ürün ve Hizmet: Müşteri ihtiyaçlarına uygun, kaliteli ve güvenilir ürün/hizmet sunulması. Firmanın sattığı hizmet veya ürünün kategorisinde tanınır ve güvenilir olmasıdır.
6. İnovasyon ve Teknoloji
- Ar-Ge Yatırımları: Yeni ürün ve hizmet geliştirme için araştırma ve geliştirmeye yatırım yapılması. İşleri kolaylayıcı yeni cihaz, makine yatırımları olmalıdır.
- Teknolojik Altyapı: Güncel teknolojilerin kullanımı ve dijital dönüşüm stratejileri. Hala kağıt kalemler, ıslak imzalar, eski tip bilgisayar veya ofis malzemeleri görürseniz alt yapı yok demektir. Siyah çıktı var, renkliyi dışarıdan mı alıyorsunuz ?
7. Pazarlama ve Satış
- Etkili Pazarlama Stratejileri: Hedef kitleye uygun pazarlama ve reklam kampanyaları. Sadece standart iş yürütmemeli ve varsa satış ile pazarlamayı ayırmalı.
- Güçlü Satış Ekibi: Satış hedeflerine ulaşmak için yetkin ve motive bir satış ekibi. Satış bir firmanın maddi kaynağıdır, tüm birimler onu çevreler. Satış müşteri yüzüdür ve ilk kontaktır.
8. Operasyonel Verimlilik
- Verimli Süreçler: İş süreçlerinin sürekli gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi. Haftalık, aylık verim ölçme, performans artırma raporları gözlemlenmeli.
- Tedarik Zinciri Yönetimi: Malzeme, üretim ve dağıtım süreçlerinin etkin yönetimi. Üretim veya sevkiyat malzeme eksikliğinden duruşa uğramamalıdır.
9. Yasal ve Etik Uyum
- Yasal Uyum: Faaliyet gösterilen tüm ülkelerin yasal düzenlemelerine uyum sağlanması. Yapılan tüm operasyonlar yasal ve kanunlarla uyumlu olmalıdır.
- Etik Değerler: İş ahlakı ve etik kuralların benimsenmesi ve uygulanması. Firma içinde organizasyon şemasına bağlı, insan hakları, çalışan haklarına saygılı çalışma ortamı olmalıdır.
10. Kurumsal İletişim
- İç İletişim: Çalışanlar arasında etkin ve açık bir iletişim. Süreçler arası etkileşim iyi yönetilmelidir. Abi, abla diye sesleniyorlar mı senin yanında bile ?
- Dış İletişim: Müşteriler, tedarikçiler ve diğer paydaşlarla güçlü iletişim kanalları oluşturulmalı. Sizi işe alırken ilk tanıştığınız kişini göz önüne getirin, ilk izlenim ne kadar önemli orada bile anlıyorsunuz.
Bu unsurlar, bir şirketin hem içsel süreçlerini hem de dış dünyayla olan ilişkilerini kapsar. Başarılı bir şirket, tüm bu alanlarda dengeli ve stratejik bir yaklaşım benimsemelidir.
Bu unsurları firmada göremiyorsanız verdiği yan hak, içerideki arkadaş ortamı, sorumlularının sana iyi davranması gibi basit etkenler konfor alanını beslemekten başka bir işe yaramaz. Konfor alanından çıkıp, etkin ve performans ile sürekli iyileştirme yapan çalışma ortamlarında ülkeye, millete ve en çok kendinize fayda sağlamanız dileğiyle.
#misyon #vizyon #stratejikplan #finansalyönetim #ik #müşteriodaklılık #inovasyon #teknoloji #pazarlama #satış #verimlilik #yasaluyum #etikdeğerler #kurumsaliletişim
