Firma büyük, sinek küçük, firma küçük, sinek küçük, büyük sinek, büyük küçük … tümünü bir başlık olarak düşünürsek, her bir kelime altı doldurulur birer mihenk taşı olur. Bir şirketin, işletmenin, …

Yapay Zeka (AI) ile Kalite Yönetim Sistemi (KYS) konusunu ele almadan önce kısa süreliğine biraz geçmişi anımsayalım. Kaşeler, kontrollü kopyalar, kağıt çıktılar, ıslak imzalar, duyuru panoları… Gerçi hala uygulamayan, “boş …

Ürettiğiniz üründen veya verdiğiniz hizmetten siz ne kadar emin ve mutlu olsanız da müşteriniz öyle olmayabilir. Ürünü beğenmeyebilir, ürün veya hizmetle alakalı sorun yaşayabilir ve ürün veya hizmetten memnun kalmamış …

Bir geminin kaptanı, yönünü belirler, rota çizer ve mürettebatını güvenli bir şekilde limana ulaştırır. Aynı şekilde, iyi bir lider de, ekibini hedefine ulaştırmak için gereken bilgiye, beceriye ve kararlılığa sahip …

İşler hiç bitmiyor, gün geçtikçe yığılıyor ve devamlı yeni işler, iş planına ekleniyor ! Bu durumlar bütün çalışanlarda giderek bıkkınlık, iş körlüğü oluşturur ve sonunda da istifa ettirir. Ancak daha …

İşletmelerde, kaliteyle alakalı aşağıdaki ön yargılar veya bilgi kirliliği özellikle ülkemizde dile pelesenk olmuştur. Tüm doküman işleri Kalite Birimi tarafından yapılmalı, Kalite, kalite biriminin işidir, Kalite işleri genelde pahalıdır, Kalite …