ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? 1. ISO 10002 Nedir? ISO 10002, müşteri şikayetlerinin ele alınması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla geliştirilmiş uluslararası bir standarttır. Bu standart, kuruluşların müşteri …
