Blog

ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi Nedir? 1. ISO 14001 Nedir? ISO 14001, çevresel performansını iyileştirmek isteyen kuruluşlar için geliştirilen uluslararası bir çevre yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, çevreye olan etkileri …

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? 1. ISO 10002 Nedir? ISO 10002, müşteri şikayetlerinin ele alınması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla geliştirilmiş uluslararası bir standarttır. Bu standart, kuruluşların müşteri …